아이코스 AS 5가지 핵심 총정리!

아이코스 AS, 왜 중요할까요?

아이코스 기기 사용 중 예상치 못한 문제가 발생했을 때, 신속하고 정확한 AS는 만족스러운 사용자 경험을 유지하는 데 필수적입니다. 아이코스 AS는 단순히 기기를 수리하는 것을 넘어, 제품의 성능을 최적으로 유지하고 잠재적인 불편함을 최소화하며, 소비자의 권익을 보호하는 중요한 서비스입니다. 특히 아이코스 서비스센터 고객센터 전화번호, 운영시간, A/S 절차, 보증기간, 서비스 요금 등 관련 정보를 미리 파악하고 있다면 문제 발생 시 당황하지 않고 효율적으로 대처할 수 있습니다. 정확한 AS 절차 숙지는 기기 수명 연장뿐만 아니라, 불필요한 시간과 비용 낭비를 막는 현명한 선택입니다.

아이코스 고객지원 채널 및 운영 시간

아이코스 제품 관련 문의, 사용법 안내, A/S 접수, 구매 상담 등 다양한 지원을 편리하게 받을 수 있습니다. 전화 상담은 매일 오전 9시부터 오후 10시까지 이용 가능하며, 카카오톡 상담 및 아이코스닷컴 라이브챗은 24시간 연중무휴로 운영되어 언제든지 궁금증을 해결할 수 있습니다.

아이코스 AS 절차 및 보증 기간

아이코스 기기에 문제가 발생하면 다음과 같은 절차를 통해 AS를 신청할 수 있습니다. 먼저, 아이코스 공식 웹사이트의 자가 진단 도구를 활용하여 문제를 파악하고, 기기 등록 여부를 확인하여 보증 기간을 확인합니다. 이후 가까운 아이코스 스토어를 방문하거나 고객센터에 문의하여 AS를 신청하면, 문제에 따라 기기 교환 또는 수리가 진행됩니다.

아이코스 기기별 보증 기간

참고: 구매일을 증빙할 수 없는 경우, 제조일 기준으로 보증 기간이 적용됩니다.

아이코스 서비스 요금 및 지점 위치

아이코스는 보증 기간 내 제품에 대해 무상 AS를 제공합니다. 보증 기간이 만료된 기기의 경우, 유상 수리 또는 교환이 가능하며, 서비스 요금은 문제의 종류와 필요한 부품 교체 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 정확한 비용은 고객센터에 문의하여 확인하시는 것이 좋습니다.

주요 아이코스 서비스센터 지점 정보

아이코스는 전국에 공식 스토어를 운영하고 있으며, 가까운 지점을 방문하여 편리하게 A/S를 신청하실 수 있습니다.

아이코스 상담 후기 및 자주 묻는 질문 (FAQ)

실제 사용자들의 상담 후기는 아이코스 고객지원 서비스의 신뢰성을 보여줍니다. 많은 사용자들이 “전화 연결이 빠르고 상담원이 친절하게 안내해주셔서 만족스러웠다”, “카카오톡으로 문의했는데, 실시간으로 답변을 받아 편리했다”, “기기 교환 절차가 간단하고 신속하게 진행되어 좋았다”는 긍정적인 경험을 공유하고 있습니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

아이코스 기기가 충전되지 않아요. 어떻게 해야 하나요?

먼저 충전 어댑터와 케이블이 정상적으로 작동하는지 확인해 주세요. 이후 기기 리셋을 시도해 보시고, 문제가 지속될 경우 고객센터로 문의하여 상세한 안내를 받으시길 권장합니다.

기기 등록은 어떻게 하나요?

아이코스 공식 웹사이트에 로그인하신 후, ‘등록된 기기’ 항목에서 제품 번호를 입력하여 간편하게 등록할 수 있습니다.

보증 기간이 지난 기기도 AS가 가능한가요?

네, 보증 기간이 만료된 기기도 유상으로 AS 서비스를 받으실 수 있습니다. 자세한 내용은 고객센터에 문의하여 안내받으세요.

자가 진단은 어떻게 하나요?

아이코스 공식 웹사이트에 로그인 후, ‘등록된 기기’ 메뉴에서 자가 진단 기능을 실행하실 수 있습니다. 이를 통해 기기 상태를 스스로 점검해 볼 수 있습니다.

기기 교환은 어떻게 진행되나요?

기기 등록을 완료하신 후, 가까운 아이코스 스토어를 방문하시거나 고객센터에 문의하시면 교환 절차에 대한 상세한 안내와 함께 진행하실 수 있습니다.

지금까지 아이코스 고객센터 및 AS 관련 정보를 총정리해 드렸습니다. 더 궁금한 점이 있다면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다.

AS센터, 어디로 가야 할까요?

안녕하세요, 아이코스 애용자 여러분! 혹시 소중한 아이코스 기기에 문제가 생겨 AS센터를 찾아 헤매고 계신가요? 저도 예전에 갑자기 기기가 작동하지 않아 당황했던 경험이 떠오르네요. 어디로 가야 할지, 어떤 절차를 거쳐야 할지 막막했던 그때, 여러분의 마음을 누구보다 잘 이해합니다. 그래서 오늘은 아이코스 AS센터 방문부터 상담, 그리고 수리까지, 여러분의 궁금증을 시원하게 풀어드릴 5가지 핵심 정보를 총정리해드릴게요! 바쁜 당신을 위해, 이 글 하나로 모든 것을 해결할 수 있도록 말이죠.

“내 아이코스, 어디로 데려가야 할까요?” – AS센터 찾기 A to Z

갑자기 아이코스가 말을 듣지 않을 때, 가장 먼저 떠오르는 건 역시 AS센터 방문이죠. 하지만 전국에 흩어진 수많은 서비스센터 정보 속에서 나에게 가장 가까운 곳, 그리고 제대로 된 서비스를 받을 수 있는 곳을 찾는 것은 쉽지 않습니다. 제가 직접 경험하고 알아본, 믿을 수 있는 아이코스 서비스센터 정보를 꼼꼼하게 안내해 드릴게요.

아이코스 AS센터, 이렇게 찾아보세요!

먼저, 아이코스 AS를 받기 위해서는 몇 가지 방법이 있어요. 가장 편리한 방법은 역시 가까운 아이코스 공식 스토어를 방문하는 것이죠. 전국 어디에나 아이코스 스토어가 마련되어 있어, 쉽게 방문하여 도움을 받을 수 있습니다.

만약 직접 방문이 어렵다면, 전화 상담도 좋은 방법입니다. 제품 문의부터 AS 접수까지, 친절한 상담원과 연결되어 문제를 해결할 수 있답니다. 바쁜 일상 속에서 시간을 절약하고 싶으시다면, 카카오톡 상담이나 아이코스닷컴 라이브챗을 이용하는 것도 24시간 언제든 문의할 수 있어 매우 유용하답니다.

지역별 주요 아이코스 AS센터 (예시)

아이코스 서비스센터는 전국 주요 도시에 운영되고 있습니다. 대표적인 몇 곳을 소개해 드릴게요.

• 서울: 강남구 신사동 가로수길점 (영업시간: 월~일 10:00~20:00)
• 경기: 성남시 분당구 판교점 (영업시간: 월~일 10:00~20:00)
• 부산: 해운대구 센텀점 (영업시간: 월~일 10:00~20:00)
• 대구: 북구 대구보건대점 (영업시간: 월~금 10:00~19:00, 주말/공휴일 휴무)

이 외에도 전국 각지에 다양한 아이코스 스토어가 운영 중이니, 방문 전에 가까운 지점의 운영 시간 및 AS 서비스 시간을 미리 확인해두시는 것이 좋습니다. 제가 직접 경험해본 바로는, 방문 전 전화 문의를 통해 대기 시간을 줄일 수 있었어요!

AS 접수부터 기기 교환까지, 궁금해요!

만약 아이코스 기기에 문제가 발생했다면, 다음과 같은 절차로 AS를 신청할 수 있습니다.

1. 자가 진단 실행: 아이코스 공식 웹사이트에서 제공하는 자가 진단 서비스를 통해 기기 문제를 먼저 파악해 보세요.
2. 기기 등록 확인: 기기 등록 여부에 따라 보증 기간이 달라지니, 미리 확인해두시면 좋습니다.
3. AS 신청: 가까운 아이코스 스토어를 방문하거나, 고객센터에 문의하여 AS를 신청합니다.
4. 기기 교환 또는 수리: 문제 상황에 따라 신속하게 기기 교환 또는 수리가 진행됩니다.

보증 기간 또한 제품 종류와 등록 여부에 따라 다르니, 아이코스 공식 웹사이트에서 정확한 정보를 확인하시는 것이 중요합니다. 예를 들어, 일루마 시리즈는 기기 등록 시 구매일로부터 12개월까지 보증이 가능하답니다.

고객센터 상담 후기는 어떨까?

많은 분들이 아이코스 고객센터 이용 후, “전화 연결이 빠르고 상담원이 친절하게 안내해 주셔서 만족스러웠다” 혹은 “카카오톡으로 문의했는데, 실시간 답변이 편리했다”는 긍정적인 후기를 남겨주셨습니다. 기기 교환 절차 또한 간편하고 신속하게 진행되어 만족도가 높았다고 하네요.

이제 아이코스 AS, 더 이상 막막하게 느껴지지 않으시죠? 여러분의 아이코스 사용 경험이 더욱 만족스럽도록, 이 정보들이 든든한 도움이 되기를 바랍니다! 궁금한 점이 있다면 언제든지 댓글로 남겨주세요.

수리점 운영시간, 언제 갈까요?

아이코스 AS 5가지 핵심 총정리!

아이코스 기기 사용 중 문제가 발생했나요? 걱정 마세요. 아이코스 고객센터 전화번호, 운영시간, AS 절차, 보증기간, 서비스 요금, 지점 위치까지 5가지 핵심 정보를 단계별로 알기 쉽게 정리했습니다. 이 가이드를 통해 궁금증을 해결하고 신속하게 AS를 받아보세요.

아이코스 AS, 언제 어디서 받아야 할까요?

1단계: 상담 채널 및 운영시간 확인하기

아이코스 기기 관련 문의, 사용법 안내, AS 접수 등 다양한 상담은 아이코스 고객센터를 통해 가능합니다.

• 전화 상담: 080-000-1905 (매일 09:00 ~ 22:00)
• 카카오톡 상담: 아이코스 고객서비스센터 채널 (24시간 운영)
• 이메일 문의: contact-kr@iqos.com (운영 시간 별도 없음)

바쁘시다면, 바로 아이코스 상담사 연결을 시도해 보세요.

2단계: AS 절차 이해하기

기기 문제 발생 시, 다음과 같은 절차로 AS를 신청할 수 있습니다.

1. 자가 진단 실행: 아이코스 공식 웹사이트에서 자가 진단을 통해 문제 유형을 파악합니다.
2. 기기 등록 확인: 기기 등록 여부에 따라 보증기간이 달라지므로, 등록 상태를 확인합니다.
3. AS 신청: 가까운 아이코스 스토어를 방문하거나 고객센터에 문의하여 AS를 신청합니다.
4. 기기 교환 또는 수리: 진단 결과에 따라 기기 교환 또는 수리가 진행됩니다.

3단계: 보증기간 및 서비스 요금 확인하기

아이코스 기기의 보증기간은 기기 등록 여부 및 제품 종류에 따라 다릅니다.

• 일루마 시리즈: 등록 시 구매일로부터 12개월, 미등록 시 제조일로부터 9개월
• 블레이드 제품: 등록 시 구매일로부터 12개월, 미등록 시 제조일로부터 15개월

※ 구매일을 증빙할 수 없는 경우, 제조일 기준으로 보증기간이 적용됩니다.

보증기간 내에는 무상 AS가 제공됩니다. 보증기간 만료 시에는 유상 수리 또는 교환이 가능하며, 자세한 서비스 요금은 고객센터에 문의하시기 바랍니다.

4단계: 가까운 서비스센터 지점 찾기

전국 아이코스 공식 스토어에서는 AS 신청이 가능합니다. 아래는 주요 서비스센터 지점 정보입니다.

• 서울 가로수길점: 월~일 10:00~20:00 (AS 10:00~19:00), 02-541-1905
• 경기 판교점: 월~일 10:00~20:00 (AS 10:00~19:00), 031-622-7137
• 광주 광주점: 월~일 10:00~20:00 (AS 10:00~19:00), 062-373-1905
• 대구 대구보건대점: 월~금 10:00~19:00 (점심 13:00~14:00), 토/일/공휴일 휴무, 010-4210-0367
• 대전 대전터미널점: 월~금 10:00~19:00 (점심 13:30~14:30), 010-4210-1864
• 부산 부산센텀점: 월~일 10:00~20:00 (AS 10:00~19:00), 051-731-2406
• 울산 울산우정혁신점: 월~금 09:00~18:00 (점심 13:00~14:00), 0507-1387-0587
• 인천 인천연수점: 월~일 10:00~21:30 (AS 10:00~20:30), 010-9181-7887
• 강원 영서본부점: 목요일 운영 10:00~19:00, 010-4386-1285
• 경남 밀양스타점: 수요일 운영 10:00~19:00 (점심 13:00~14:00), 010-4798-0592
• 경북 황상삼성점: 월/화/금 10:00~19:00 (점심 13:00~14:00), 수/목 13:00~21:00, 토/일/공휴일 휴무, 010-4210-0937
• 전남 광양사랑점: 월/수/목 10:00~19:00, 금 12:00~21:00 (점심 13:30~14:30), 010-4210-2067
• 전북 연향동성점: 월~금 10:00~19:00 (점심 13:30~14:30), 010-4210-3295
• 충남 천안특수공단점: 월~금 10:00~19:00 (점심 13:30~14:30), 토/일 휴무, 010-4210-1796
• 충북 비엠클럽점: 월~금 10:00~19:00 (점심 13:30~14:30), 010-4210-0193

팁: 방문 전, 해당 지점의 정확한 운영 시간 및 AS 서비스 시간을 다시 한번 확인하시거나 고객센터에 문의하는 것이 좋습니다.

5단계: 자주 묻는 질문(FAQ) 확인 및 상담 후기 참고하기

AS 신청 전, 다음 FAQ를 통해 궁금증을 해결하세요.

• 기기 미충전 시: 충전기 및 케이블 정상 작동 여부 확인, 기기 리셋 후 고객센터 문의.
• 기기 등록 방법: 아이코스 공식 웹사이트 로그인 후 ‘등록된 기기’ 항목에서 제품 번호 입력.
• 보증기간 만료 시: 유상으로 AS 가능. 자세한 내용은 고객센터 문의.
• 자가 진단 방법: 아이코스 공식 웹사이트 로그인 후 ‘등록된 기기’ 항목에서 실행.
• 기기 교환 절차: 기기 등록 완료 후 가까운 스토어 방문 또는 고객센터 문의.

다른 사용자들의 아이코스 상담 후기를 참고하면 더욱 만족스러운 AS 경험을 할 수 있습니다.

상담후기, 솔직히 어떨까요?

아이코스 AS, 무엇이든 물어보세요! 5가지 핵심 총정리

아이코스 기기에 문제가 생겼을 때, 어떻게 해야 할지 막막하셨나요? 아이코스 AS는 여러분의 고민을 덜어드리기 위해 다양한 솔루션을 제공합니다. 복잡하게 느껴질 수 있는 AS 절차부터 보증 기간, 그리고 실제 사용자들의 생생한 후기까지, 지금 바로 속 시원하게 알려드릴게요!

아이코스 AS, 진짜 만족스러울까? 상담 후기 솔직 분석!

아이코스 AS 서비스를 이용하면서 ‘과연 내 기기가 제대로 수리될까?’, ‘너무 복잡하지는 않을까?’ 하는 걱정을 하시는 분들이 많습니다. 실제로 많은 아이코스 사용자분들이 A/S 과정에 대한 궁금증을 가지고 계신데요, 과연 아이코스 고객센터는 이러한 걱정을 어떻게 해결해주고 있을까요?

상담 채널, 나에게 맞는 방법은?

“저는 전화 연결이 빠르고 상담원분이 친절하게 안내해주셔서 정말 만족했습니다. 복잡한 기기 문제도 차근차근 설명해주시더라고요.”

아이코스 고객센터는 전화, 카카오톡, 라이브챗 등 다양한 채널을 운영합니다. 바쁘신 분들을 위해 24시간 카카오톡 상담도 가능하며, 전화 상담 역시 매일 오전 9시부터 오후 10시까지 운영하여 언제든 편리하게 문의할 수 있습니다.

AS 절차, 어렵지 않을까?

“기기 등록만 미리 해두면 AS 신청이 정말 간편했어요. 가까운 스토어에 방문했더니 바로 처리해주시더라고요. 생각보다 훨씬 신속했습니다.”

아이코스 기기에 문제가 발생했을 때, 가장 먼저 **자가 진단**을 통해 간단한 문제 해결을 시도해볼 수 있습니다. 이후 기기 등록 여부를 확인하면 A/S 신청이 훨씬 수월해집니다. 가까운 아이코스 스토어를 방문하거나 고객센터에 문의하여 간편하게 기기 교환 또는 수리 서비스를 받을 수 있습니다.

보증 기간, 놓치기 쉬운 포인트!

“기기를 등록해두니 보증 기간이 넉넉하게 적용되더라구요. 깜빡하고 있다가 보증 기간이 지나면 수리 비용이 부담될까 걱정했는데, 미리 확인하길 잘했습니다.”

아이코스 기기의 보증 기간은 제품 종류 및 기기 등록 여부**에 따라 달라집니다. 일루마 시리즈는 등록 시 구매일로부터 12개월, 블레이드 제품도 등록 시 12개월의 보증 기간이 적용됩니다. 구매일을 증빙하기 어렵다면 제조일 기준으로 보증 기간이 적용되니, 기기 등록은 필수입니다!

서비스 요금, 투명하게 알아보기

아이코스는 보증 기간 내**에는 무상 AS를 원칙으로 합니다. 하지만 보증 기간이 지난 경우에는 유상 수리 또는 교환이 가능하며, 서비스 요금은 문제의 종류와 부품 교체 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 정확한 비용은 고객센터 문의를 통해 확인하시는 것이 좋습니다.

전국 서비스센터, 가까운 곳에서 편리하게!

아이코스는 전국 주요 도시에 공식 서비스센터를 운영하고 있습니다. 서울, 경기, 광주, 대구, 부산 등 거주하시는 지역에서 가까운 아이코스 스토어를 방문하시면 A/S 접수 및 상담이 가능합니다. 각 지점별 운영 시간 및 A/S 서비스 시간을 확인하시어 방문하시면 더욱 효율적인 서비스 이용이 가능합니다.

아이코스 AS에 대한 궁금증이 조금이나마 해소되셨기를 바랍니다. 혹시 더 궁금한 점이 있다면 언제든지 댓글로 남겨주세요!

AS 총정리, 핵심은 무엇일까요?

아이코스 AS 5가지 핵심 총정리: 나에게 맞는 서비스는?

아이코스 기기 사용 중 문제 발생 시, 어떤 AS 절차를 선택해야 할까요? 단순히 문의 전화번호와 방문 지점 정보 나열을 넘어, 각 AS 옵션의 특징과 장단점을 비교 분석하여 최적의 해결책을 찾도록 돕겠습니다. 아이코스 서비스센터, 고객센터 전화번호, AS수리점 운영시간, 상담후기 등 핵심 정보를 비교하며 나에게 가장 유리한 AS 방법을 찾아보세요.

AS 채널별 비교 분석

1. 전화 상담 vs. 카카오톡/라이브챗 상담

전화 상담은 즉각적인 소통과 심층적인 상담이 가능하다는 장점이 있습니다. 복잡한 문제나 개인적인 문의에 대해 신속하게 답변받을 수 있습니다. 하지만 상담 연결 대기 시간이 길어질 수 있다는 점은 단점입니다. 반면, 카카오톡 또는 아이코스닷컴 라이브챗은 24시간 이용 가능하며, 텍스트 기반으로 문의 내용을 명확하게 기록하고 확인할 수 있다는 장점이 있습니다. 다만, 즉각적인 피드백이 어렵거나 구두 설명이 필요한 복잡한 문제 해결에는 다소 한계가 있을 수 있습니다.

2. 직접 방문 vs. 비대면 AS 신청

직접 방문은 실물을 보고 정확한 진단 및 즉각적인 수리/교환이 가능하다는 큰 장점이 있습니다. 특히 서울, 경기, 광주 등 전국 주요 지역에 위치한 아이코스 서비스센터는 상세한 운영 시간 및 A/S 서비스 시간을 안내하고 있어 방문 계획을 세우기 용이합니다. 하지만 거주 지역과 서비스센터 간의 거리가 멀다면 시간과 교통비가 발생할 수 있습니다. 비대면 AS 신청은 이러한 물리적 제약을 넘어설 수 있는 대안입니다. 택배 등을 통해 기기를 발송하여 수리를 받는 방식은 편리하지만, 기기 전달 및 수령에 시간이 소요된다는 점을 고려해야 합니다. 보증기간 내 무상 AS는 기기 등록 여부에 따라 달라지므로, 미리 확인하는 것이 중요합니다.

3. 자가 진단 vs. 전문가 상담

자가 진단은 아이코스 공식 웹사이트에서 제공하는 기능으로, 간단한 문제 해결을 위한 첫 단계로 유용합니다. 이를 통해 기본적인 문제점을 파악하고 스스로 해결할 수 있다면 시간과 노력을 절약할 수 있습니다. 그러나 문제의 원인을 정확히 파악하기 어렵거나 복잡한 기술적 문제가 발생했을 경우에는 전문가 상담이 필수적입니다. 고객센터 전화, 카카오톡, 라이브챗 등 전문가와의 소통을 통해 정확한 진단과 최적의 솔루션을 제공받을 수 있습니다.

AS 절차 및 보증 기간 이해

아이코스 A/S는 기본적으로 기기 등록 여부에 따라 보증 기간이 달라집니다. 일루마 시리즈의 경우, 등록 시 구매일로부터 12개월, 미등록 시 제조일로부터 9개월의 보증 기간이 적용됩니다. 블레이드 제품 또한 유사하게 적용되므로, 구매 후 기기 등록을 완료하는 것이 혜택을 최대한 활용하는 방법입니다. 구매일을 증빙할 수 없는 경우에는 제조일을 기준으로 보증 기간이 산정됩니다. 보증 기간 내에는 무상 A/S가 원칙이나, 보증 기간이 지난 경우에는 유상 수리 또는 교환이 진행됩니다. 서비스 요금은 문제 종류 및 부품 교체 여부에 따라 달라지므로, 상세 내용은 고객센터 문의가 필요합니다.

상담 후기 및 자주 묻는 질문(FAQ) 분석

실제 아이코스 사용자들의 상담 후기는 주로 ‘빠른 전화 연결’, ‘친절한 안내’, ‘간편하고 신속한 기기 교환 절차’ 등에 대한 긍정적인 의견을 보여줍니다. 카카오톡 상담에 대한 편리성도 높게 평가받고 있습니다. 자주 묻는 질문으로는 ‘충전 문제 해결 방법’, ‘기기 등록 방법’, ‘보증 기간 외 A/S 가능 여부’, ‘자가 진단 방법’, ‘기기 교환 절차’ 등이 있습니다. 이러한 질문들에 대한 명확한 답변은 사용자가 AS 과정을 이해하고 효율적으로 진행하는 데 도움을 줍니다. 각 질문에 대한 자세한 답변은 아이코스 공식 웹사이트 및 고객센터를 통해 확인할 수 있습니다.

결론: 나에게 맞는 AS 선택 전략

아이코스 AS를 효율적으로 이용하기 위해서는 자신의 상황과 문제의 심각성을 고려하여 최적의 채널과 방법을 선택하는 것이 중요합니다. 빠른 해결이 필요하거나 복잡한 문제의 경우 전화 상담 또는 직접 방문을 우선 고려하는 것이 좋습니다. 반면, 간단한 문의나 시간 제약이 있는 경우 카카오톡/라이브챗을 활용하거나 자가 진단을 먼저 시도해볼 수 있습니다. 또한, 기기 등록을 통해 보증 기간을 최대한 활용하고, 보증 기간 만료 후에도 유상 서비스를 통해 지속적인 관리를 받는 것이 현명한 전략입니다. 다양한 AS 옵션을 비교 분석하여 자신에게 가장 적합한 해결책을 찾으시길 바랍니다.

자주 묻는 질문

Q. 아이코스 기기에 문제가 발생했을 때, 어떤 방법으로 AS를 신청할 수 있나요?

A. 아이코스 기기에 문제가 발생하면, 먼저 공식 웹사이트의 자가 진단 도구를 활용하여 문제를 파악하고 기기 등록 여부를 확인해야 합니다. 이후 가까운 아이코스 스토어를 방문하거나 고객센터에 문의하여 AS를 신청하면 기기 교환 또는 수리가 진행됩니다.

Q. 아이코스 AS 문의를 위해 전화 상담이 가능한 시간은 어떻게 되나요?

A. 아이코스 제품 관련 문의 및 AS 접수를 위한 전화 상담은 매일 오전 9시부터 오후 10시까지 이용 가능합니다.

Q. 아이코스 일루마 시리즈의 보증 기간은 어떻게 되며, 기기 등록 여부에 따라 달라지나요?

A. 아이코스 일루마 시리즈는 기기를 등록했을 경우 구매일로부터 12개월 동안 보증 기간이 적용됩니다. 만약 기기를 등록하지 않은 경우에는 제조일로부터 9개월 동안 보증 기간이 적용됩니다.